Política de Privacidad

En meliontraqo respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios conforme al Reglamento General de Protección de Datos

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de consultoría financiera

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico que proporcionas al contactarnos o solicitar nuestros servicios de asesoramiento
• Información financiera relevante para la prestación de servicios de consultoría incluyendo datos sobre tu situación económica actual y objetivos financieros particulares que compartes voluntariamente
• Datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Información de comunicaciones cuando interactúas con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto incluyendo el contenido de dichas comunicaciones para mejorar nuestro servicio

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios

• Proporcionar servicios de consultoría en planificación financiera personalizada respondiendo a tus solicitudes específicas y elaborando análisis adaptados a tu situación particular según lo acordado
• Comunicarnos contigo para coordinar reuniones, responder consultas, proporcionar actualizaciones sobre tu caso y enviar información relevante relacionada con los servicios contratados
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado y anónimo de comportamiento de usuarios en nuestro sitio web para optimizar la experiencia de navegación y funcionalidades ofrecidas
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en el sector de servicios financieros incluyendo regulaciones de prevención de blanqueo de capitales y requisitos fiscales cuando sea necesario

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD

Tratamos tus datos principalmente cuando has otorgado consentimiento explícito para finalidades específicas, cuando es necesario para ejecutar un contrato de servicios contigo, cuando debemos cumplir obligaciones legales o cuando tenemos intereses legítimos que no prevalecen sobre tus derechos fundamentales de protección de datos

Compartir Información

En circunstancias limitadas podemos compartir tu información personal con terceros bajo estrictas condiciones de confidencialidad

• Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios profesionales como alojamiento web, procesamiento de pagos o herramientas analíticas, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad rigurosos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales, prevenir fraude o responder a procesos judiciales válidos
• Profesionales asesores externos como abogados, auditores o consultores que necesiten acceder a información para prestarnos servicios profesionales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad apropiados que protejan tus datos

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para transmisiones de datos sensibles, almacenamiento seguro con acceso restringido, copias de seguridad regulares y capacitación continua de nuestro personal en protección de datos. Sin embargo ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta

Tus Derechos

Bajo el RGPD tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales que respetamos plenamente

• Derecho de acceso para obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y recibir copia de los mismos junto con información sobre el tratamiento realizado
• Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o completar información incompleta que mantenemos sobre ti en nuestros sistemas
• Derecho de supresión para solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento
• Derecho de limitación del tratamiento, oposición al procesamiento de tus datos y portabilidad para recibir tus datos en formato estructurado o transferirlos a otro responsable

Uso de Cookies

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Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos puedes contactarnos mediante los siguientes canales. Responderemos a tu solicitud en el plazo legal establecido de un mes

Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor